مقدمه در دنیای امروزی پیچیده و پویا، استفاده از یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) برای هر سازمان بسیار حیاتی است. اما برای انتخاب بهترین CRM برای سازمان خود، لازم است که از رویکردهای صحیح استفاده کنید. در این مقاله، به بررسی اهمیت تمرکز بر نیازهای خود و انتخاب مایکروسافت CRM به عنوان بهترین […]
CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری، به یک سیستم مدیریتی اشاره دارد که به کمک آن سازمانها قادر خواهند بود تا اطلاعات مربوط به مشتریان خود را جمع آوری، ذخیره و بهرهمندی بیشتری از آنها برای تصمیمگیریهای مهم در سازمان خود بهره بگیرند. از طریق CRM، سازمانها به وسیله برنامهریزیهای منظم، تعاملات خود با مشتریان […]
هنوز که هنوز است اکثر کسب و کارها CRM را صرفا نرم افزار میبینند و برخی از شرکت های نرم افزاری هم فقط روی قابلیت نرم افزار مانور میدهند. قدرتمندترین نرم افزار CRM جهان مال مایکروسافت است و کاملا پویا یا داینامیک است. همین قدرت نرم افزار نیر دام برای کسب و کارها پهن کرده […]
آخرین دیدگاهها