آزمایشگاه ویندوز من : نرم افزار Outlook اپلیکیشن Mail و Store را از کار می اندازد

همین هفته پیش بود که خبری منتشر کردیم که همه کاربران سرتاسر جهان این سوال را از مایکروسافت میپرسند که چرا اپلیکیشن Mail من کار نمیکند یا استور دانلود نمیکند.

حالا شاید ما زودتر از مایکروسافت بگوئیم برای برخی از کاربران چه اتفاقی افتاده است. البته شاید مایکروسافت تا الان بداند و درحال حل کردن مشکل با آپدیت باشد ولی ما از طریق ترفند سعی میکنیم این مشکل را حل کنیم.

اگر از آن دسته کاربرانی هستید که نرم افزار آفیس Outlook را نصب کردند و اکانت خود را وارد کردید و حالا Mail و Store ویندوز ۱۰ را ندارید این مطلب را بخوانید.

احتمال دارد فعلا فقط شما بتوانید از یکی از این نرم افزارها استفاده کنید یعنی بین اوتلوک و Mail یکی را باید انتخاب کنید که بستگی به شانس تان دارد.

اولین راه پیشنهادی این است که اگر ویندوز شما همه آپدیت های ویندوز را دریافت نکرده است آنها را دریافت کنید حتی آپدیت های آفیس یعنی چیزی جا نماند.

بعد از نصب آپدیت ها ویندوز را ری استارت کنید و اپلیکیشن Mail را امتحان کنید ببینید کار میکند یا نه!

اگر کار نکرد وارد قسمت دومین راه پیشنهادی میشیم

نرم افزار اوتلوک را ببندید و وارد کنترل پنل شوید.

در کنترل پنل منوی Mail را پیدا کنید.

روی آن کلیک کنید تا باز شود. روی دکمه Show Profile کلیک کنید.

حالا پروفایل اوتلوک را Remove کنید.

بعد از پاک کردن پروفایل سیستم را ری استارت کنید.

[box style=”error”] احتمال زیادی وجود دارد بعد از ری استارت هنگام صفحه ورود ویندوز هنگ کند و دیگر کار نکند اگر اینگونه شد دکمه پاور را نگه دارید تا کامپیوتر خاموش شود و بعد دوباره آنرا روشن کنید اینبار درست میشود.[/box]

بعد از طی کردن این مراحل هم اکنون اپلیکیشن Mail و استور شما درست میشود.

میتوانید مجددا تلاش کنید ویندوز آپدیت را فعال کنید ببینید آپدیت جدیدی دارید یا نه اگر هست بگیرید.

حالا مجددا اکانت اوتلوک را تعریف کنید. و سیستم را ری استارت کنید.

اگر کمی شانس داشته باشید هر دو را با هم دارید اگر نه مجبور هستید فعلا فقط یکی را انتخاب کنید.

موفق باشید
علی مختاری